Toimitusehdot

Voimassa 20.04.2015 alkaen

Verkkokauppa

Satakunnan kätilö- ja terveydenhoitopalvelut (y-tunnus 2638333-7) myy tuotteita yksityishenkilöille ja terveydenhuollon palveluissa toimiville yrittäjille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen ja -ehtojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupasta ostetut tai vuokratut tuotteet maksetaan pankkisiirrolla myyjän tilille. Tuotteiden ostaminen, tuotteista lisätietojen kysyminen tai muu yhteydenpito myyjään ei vaadi rekisteröitymistä. Maksusi kirjautuu suoritetuksi pankin järjestelmistä johtuvista syistä joko välittömästi tai 1-2 arkipäivän viiveellä. Maksun suorittamisesta ei lähetetä vahvistusviestiä.

Palautusten käsittely

Mikäli palautat tuotteita, Satakunnan kätilö- ja terveydenhoitopalvelut hyvittää maksamasi suorituksen. Asiakas maksaa palauttamiensa tuotteiden lähetyskulut. Maksetun suorituksen palautusta varten sinun tulee toimittaa henkilö- ja tiliyhteystietosi kirjallisesti Satakunnan kätilö- ja terveydenhoitopalveluille. Katso ystävällisesti tarkemmat ohjeet: Vaihto- ja palautusehdot (alla)

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postipakettina, jonka ajantasaiset hinnat voit tarkistaa osoitteesta http://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/postipalvelee/tyokalut/kirjepakettilaskuri/  Lähetystunnus lähetetään sinulle joko tekstiviestinä tai sähköpostitse.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-3 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jokainen palautus käsitellään erikseen. Kaikki pakkaukset tarkistetaan koska haluamme ylläpitää tuotteiden korkeaa laatua ja noudattaa hyvää hygieniatasoa. Kaikki ehjät ja myyntikelpoiset pakkaukset hyvitetään. Jos jokin pakkaus on rikki tai muutoin myyntikelvoton, sen arvo vähennetään hyvityksestä. Voit siis pitää itselläsi myyntiin kelpaamattomat pakkaukset ja pyytää hyvityksen kaikista muista. Epäselvyyksien välttämiseksi voit olla yhteydessä esim. sähköpostitse.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten tai anna edellä mainitut tiedot kirjallisena jollakin seuraavista tavoista:
Sähköpostitse: silja.sjolund@helmijataimi.fi
Postitse: Satakunnan kätilö- ja terveydenhoitopalvelut, Holmintie 18. 28240 Pori
Soittamalla tai tekstiviestillä:  044 531 6975 (miel. arkisin klo 8-18 ja lauantaisin 10-16)

Palautusosoite:
SATAKUNNAN KÄTILÖ- JA TERVEYDENHOITOPALVELUT
HOLMINTIE 18
28240 PORI

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa myyjälle soittamalla, lähettämällä tekstiviesti tai sähköposti. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.